ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Как КОМПАНИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОНСАЛТИНГОВОЙ ТОРГОВЛИ NEFT ("Neft"), мы придаем большое значение безопасности ваших личных данных. С этим осознанием мы проявляем большую чуткость, чтобы обеспечить, чтобы все виды персональных данных, принадлежащих вам, обрабатывались и сохранялись наилучшим образом с заботой. Осознавая нашу ответственность, как Контролер Данных в рамках Закона № 6698 о Защите Персональных Данных («Закон») и соответствующего законодательства, мы обрабатываем ваши личные данные в соответствии с указанными ниже рамками.

 

Сбор, обработка и цели обработки персональных данных

Чтобы предоставить вам высококачественные услуги, мы получаем ваши персональные данные устно, письменно, визуально или электронно из таких каналов, как Колл-центры, интернет, мобильные приложения, физические пространства и аналогичные, в зависимости от характера предоставляемой услуги.

В этом контексте основные собранные и обработанные персональные данные, включая в первую очередь личные медицинские данные, необходимые для проведения всех медицинских диагностических, обследовательских, лечебных и уходовых услуг, перечислены ниже;

- Ваши идентификационные данные, такие как ваше имя, фамилия, номер турецкой удостоверения личности, номер паспорта или временный номер турецкой удостоверения личности, если вы не являетесь гражданином Турции, место и дата рождения, семейное положение, информация о поле и копии вашей турецкой удостоверения личности или водительских прав, которые вы представляете,

- Ваши коммуникационные данные, такие как ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты,

- Ваши финансовые данные, такие как номер вашего банковского счета, IBAN,

- Данные о здоровье и сексуальной жизни, полученные во время предоставления услуг медицинской диагностики, лечения и ухода, такие как результаты лабораторных исследований и визуализации, результаты тестов, данные обследования, информация о рецептах, которые вы предоставляете для отслеживания в вашем файле,

- Ваши ответы и комментарии, поделенные для оценки наших услуг,

- Записи голосовых вызовов, сохраняемые при обращении в наш Колл-центр,

- Данные, связанные с частным медицинским страхованием и данными Института Социального Обеспечения для финансирования и планирования медицинских услуг,

- Информация о навигации, полученная во время использования нашего веб-сайта и мобильного приложения, IP-адрес, информация о браузере и медицинские документы, опросы, информация о формах и данные о местоположении, которые вы передаете по собственному согласию.

Персональные данные и особые категории персональных данных, перечисленные выше, могут обрабатываться в следующих целях:

- Защита общественного здоровья, профилактическая медицина, медицинская диагностика, лечение и уход,

- Предоставление информации, запрашиваемой Министерством здравоохранения и другими государственными учреждениями и организациями в соответствии с соответствующим законодательством,

- Выполнение юридических и регулирующих требований,

- Предоставление информации частным страховым компаниям в рамках запросов на подтверждение права на участие нашими отделами Обслуживания Пациентов, Финансовыми Делами и Маркетингом для финансирования ваших медицинских услуг и покрытия ваших расходов на обследование, диагностику и лечение,

- Информирование вас о ваших записях через наш Колл-центр и Цифровые Каналы,

- Подтверждение вашей личности нашими отделами Обслуживания Пациентов, Медицинскими Специалистами и Колл-центром,

- Планирование и управление внутренними операциями Госпитальным Управлением,

- Проведение анализов для улучшения медицинских услуг отделами Качества, Опыта Пациентов, Информационных Систем,

- Предоставление обучения нашим сотрудникам отделами Персонала и Качества,

- Мониторинг и предотвращение злоупотреблений и несанкционированных транзакций отделами Аудита и Информационных Систем,

- Выполнение деятельности по управлению рисками и улучшению качества отделами Качества, Опыта Пациентов, Информационных Систем,

- Выставление счетов за наши услуги отделами Обслуживания Пациентов, Финансовыми Делами и Маркетингом,

- Подтверждение вашей связи с учреждениями, заключившими договор с нашей больницей, отделами Обслуживания Пациентов, Финансовыми Делами и Маркетингом,

- Ответы на все ваши вопросы и жалобы относительно наших медицинских услуг отделами Госпитального Управления, Опыта Пациентов, Прав Пациентов, Колл-центра,

- Принятие всех необходимых технических и административных мер в рамках обеспечения безопасности данных систем и приложений нашей больницы отделами Госпитального Управления, Информационных Систем,

- Участие в кампаниях и предоставление информации о кампаниях, разработка и передача материальных и нематериальных преимуществ через веб- и мобильные каналы отделами маркетинга, медиа и коммуникаций, колл-центра,

- Измерение, повышение и исследование удовлетворенности пациентов отделами управления больницей, прав пациентов, опыта пациентов,

- Осуществление образовательной и учебной деятельности образовательными учреждениями в сотрудничестве с организацией.

Упомянутые выше 'Личные и Особые Категории Ваших Данных' могут быть тщательно сохранены в физических и электронных архивах в рамках Neft и внешних поставщиков услуг, некоторые из которых находятся за границей, в соответствии с законодательными положениями.

 

Передача Личных Данных

Ваши личные данные, в рамках Основного Закона о Здравоохранении № 3359, Указа № 663 об Организации и Обязанностях Министерства Здравоохранения и Причастных Учреждений, Закона о Защите Личных Данных № 6698, Положения о Частных Больницах, Положения о Обработке Личных Медицинских Данных и Защите Конфиденциальности, регламентов Министерства Здравоохранения и других законодательных актов, а также в целях, описанных выше, могут быть переданы:

- Министерству Здравоохранения, подчиненным ему подразделениям и центрам семейной медицины,

- Частным страховым компаниям (медицинское страхование, пенсионное, страхование жизни и т.д.),

- Институту Социального Обеспечения,

- Генеральной Дирекции Безопасности и другим правоохранительным органам,

- Генеральной Дирекции Населения,

- Союзу Турецких Фармацевтов,

- Судебным органам,

- Лабораториям, медицинским центрам, скорой помощи, поставщикам медицинских устройств и услуг здравоохранения, как отечественным, так и иностранным, сотрудничающим с нами в области медицинской диагностики и лечения,

- Медицинским учреждениям, куда направляется или обращается пациент,

- Вашим законным представителям, которых вы уполномочили,

- Третьим сторонам, с которыми мы консультируемся, включая адвокатов, налоговых консультантов и аудиторов, с которыми мы работаем,

- Регулирующим и контролирующим органам и официальным властям,

- Вашему работодателю,

- Здоровье данные, ограниченные вашим турецким ID номером, именем и фамилией, информация, передаваемая при получении Живой Поддержки через прямое обмен сообщениями на веб-сайте Neft, в социальных сетях или корпоративной линии Whatsapp, а также заявления, сделанные при использовании этих программ/приложений, могут быть переданы на серверы Neft за границей,

- Наши поставщики, поставщики поддерживающих услуг, поставщики архивных услуг и деловые партнеры, с которыми мы сотрудничаем или которые нам помогают (более подробную информацию вы можете получить, сделав письменное обращение в нашу больницу).

 

Метод и Юридическое Основание для Сбора Личных Данных

Ваши личные данные собираются и обрабатываются в различных форматах, включая устные, письменные, визуальные или электронные, для целей, упомянутых выше, и для законного ведения всех видов деловой деятельности в рамках операций Neft и для того, чтобы Neft полностью и должным образом выполняла свои контрактные и законные обязательства. Юридическое основание для сбора этих личных данных включает:

- Закон № 6698 о Защите Личных Данных,

- Основной Закон о Здравоохранении № 3359,

- Указ № 663 об Организации и Обязанностях Министерства Здравоохранения и Причастных Учреждений,

- Положение о Частных Больницах,

- Положение об Обработке Личных Медицинских Данных и Защите Конфиденциальности,

- Регламенты Министерства Здравоохранения и другие законодательные акты.

Кроме того, как указано в 3-м параграфе статьи 6 Закона, личные данные, связанные со здоровьем и сексуальной жизнью, могут обрабатываться без явного согласия лица, лицами или уполномоченными учреждениями и организациями под обязательством конфиденциальности, в целях защиты общественного здоровья, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и ухода, а также планирования и управления здравоохранением и финансирования.

 

Ваши Права в Отношении Защиты Личных Данных

Согласно Закону и соответствующему законодательству, у вас есть права:

- Узнать, обрабатываются ли личные данные,

- Запросить информацию, если личные данные были обработаны,

- Получить доступ к личным медицинским данным и запросить эти данные,

- Узнать цель обработки личных данных и использовались ли они по намеченным целям,

- Знать третьих сторон, которым передаются личные данные внутри страны или за границей,

- Запросить исправление, если личные данные обрабатываются неполно или неверно,

- Запросить удаление или уничтожение личных данных,

- Запросить, чтобы действия, связанные с исправлением, удалением или уничтожением личных данных, были уведомлены третьим сторонам, которым были переданы личные данные,

- Возражать против любых неблагоприятных последствий путем анализа обработанных данных исключительно через автоматизированные системы,

- Запросить компенсацию убытков в случае ущерба из-за незаконной обработки личных данных.

 

Безопасность Данных и Право на Обращение

Ваши личные данные тщательно защищены в рамках технических и административных возможностей, предусмотрены необходимые меры безопасности, соответствующие возможным рискам с учетом технологических возможностей.

Вы можете подать свои запросы в соответствии с Законом, заполнив форму заявления "Форма заявления по Закону о защите персональных данных", доступную на веб-адресе "www.nefthealth.com" и:

- Лично доставив его по адресу: район Хамидие, улица Чендере, дом 103/2, внутренний номер двери: 32 Кагытхане/Стамбул,

- Отправив его через нотариуса,

- Отправив его на электронный адрес neft@hs01.kep.tr с использованием электронной или мобильной подписи, или через зарегистрированный электронный адрес, записанный в нашей системе.