INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Als NEFT CONSULTANCY TRADE LIMITED COMPANY ("Neft") legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Mit diesem Bewusstsein gewährleisten wir, dass Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt verarbeitet und geschützt werden. In unserer Rolle als Datenverantwortlicher im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) und der entsprechenden Gesetzgebung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den unten angegebenen Richtlinien.

 

Erhebung, Verarbeitung und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Um Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau bieten zu können, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten mündlich, schriftlich, visuell oder elektronisch über Kanäle wie Callcenter, Internet, mobile Anwendungen, physische Standorte und ähnliche Plattformen, je nach Art der bereitgestellten Dienstleistung.

In diesem Zusammenhang werden folgende personenbezogene Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, die für die Durchführung medizinischer Diagnose-, Behandlungs- und Pflegedienstleistungen erforderlich sind, erhoben und verarbeitet:

- Identitätsdaten: Name, Nachname, türkische ID-Nummer, Passnummer oder vorübergehende türkische ID-Nummer (für Nicht-Türkei-Bürger), Geburtsort und -datum, Familienstand, Geschlecht sowie Kopien Ihres türkischen Personalausweises oder Führerscheins.
- Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Finanzdaten: Bankkontonummer, IBAN.
- Gesundheitsdaten: Labor- und Bildgebungsergebnisse, Testergebnisse, Untersuchungsdaten, Rezeptinformationen, die Sie zur Patientenakte beisteuern.
- Feedback: Antworten und Kommentare zur Bewertung unserer Dienstleistungen.
- Aufzeichnungen: Telefongespräche mit unserem Callcenter.
- Versicherungsdaten: Informationen über private Krankenversicherungen und Sozialversicherungsdaten zur Finanzierung und Planung der Gesundheitsdienstleistungen.
- Technische Daten: Navigationsdaten während der Nutzung unserer Website oder mobilen Anwendungen, IP-Adresse, Browserinformationen, medizinische Dokumente, Umfragen und Standortdaten, die Sie mit Ihrer Zustimmung bereitstellen.

Diese personenbezogenen und sensiblen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

- Schutz der öffentlichen Gesundheit, präventive Medizin, medizinische Diagnose, Behandlung und Pflegedienste.
- Weitergabe von Informationen an das Gesundheitsministerium und andere öffentliche Institutionen gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
- Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen.
- Abwicklung der Kostenübernahme für Untersuchungen und Behandlungen mit privaten Versicherungen.
- Terminbenachrichtigungen über Callcenter und digitale Kanäle.
- Identitätsprüfung durch Patientenservice, medizinisches Personal und Callcenter.
- Interne Prozessplanung und -verwaltung durch die Krankenhausleitung.
- Verbesserung der Gesundheitsdienste durch Qualitäts- und Analyseabteilungen.
- Schulungen für Mitarbeiter durch die Personal- und Qualitätsabteilungen.
- Überwachung und Verhinderung von Missbrauch durch Audit- und IT-Abteilungen.
- Abrechnung von Dienstleistungen durch Patientenservice und Finanzabteilungen.
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen.

Ihre Daten können sowohl in physischen als auch in elektronischen Archiven von Neft oder externen Dienstleistern gespeichert werden, wobei die gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.

 

Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und zu den oben genannten Zwecken an folgende Stellen weitergegeben werden:

- Gesundheitsministerium und dessen Einrichtungen,
- Private Versicherungen (Kranken-, Lebensversicherungen etc.),
- Sozialversicherungsanstalt,
- Rechts- und Aufsichtsbehörden,
- Krankenhäuser und Labore, die an Diagnose- und Behandlungsprozessen beteiligt sind,
- Ihre autorisierten Vertreter,
- Dienstleister, die mit Neft zusammenarbeiten.

 

Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Gemäß dem Gesetz haben Sie folgende Rechte:

- Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
- Informationen über den Verarbeitungszweck und die Nutzung Ihrer Daten,
- Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten,
- Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten,
- Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung durch automatisierte Systeme,
- Entschädigung bei Schäden aufgrund unrechtmäßiger Datenverarbeitung.

 

Sicherheit und Anträge

Ihre Daten werden sorgfältig geschützt und Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Sie können Ihre Anträge gemäß dem Datenschutzgesetz schriftlich an unsere Adresse oder per E-Mail an neft@hs01.kep.tr senden.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website: www.nefthealth.com.